কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আমাদের রেজিস্ট্রেশন পেজে গিয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন। ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে বৈধ এনআইডি কার্ডের ছবি আপলোড করুন। সঠিক তথ্য প্রদান করলে দ্রুত ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হবে। বিস্তারিত জানতে Register পেজটি দেখুন।

বিকাশ দিয়ে টাকা জমা দেওয়ার পর যদি ব্যালেন্সে না দেখায়, তবে প্রথমে আপনার ট্রানজ্যাকশন আইডি চেক করুন। এরপর আপনার পেমেন্ট হিস্ট্রি যাচাই করুন। সমস্যা সমাধান না হলে লাইভ চ্যাটে ট্রানজ্যাকশন স্ক্রিনশট প্রদান করুন। আরও তথ্যের জন্য Login পেজে গিয়ে প্রোফাইল চেক করুন।

নিরাপত্তার স্বার্থে এবং সঠিক অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রতিটি উইথড্রয়াল রিভিউ করা হয়। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন বাকি থাকে, তবে উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে। বর্তমান স্ট্যাটাস জানতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেকশনে যান। বিস্তারিত জানতে Terms পেজটি দেখুন।

প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বা টার্নওভার শর্ত থাকে। বোনাস ফান্ড ব্যবহার করে জেতা টাকা উইথড্র করতে হলে সেই নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হয়। বিস্তারিত শর্ত জানতে Promotions পেজটি দেখুন।

হ্যাঁ, আমরা উচ্চমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার সমস্ত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষিত থাকে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি না। বিস্তারিত জানতে Privacy পেজটি পড়ুন।

গেম লোড না হলে প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। ব্রাউজারের ক্যাশে এবং কুকিজ ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যা থাকলে casinoplus app download করে অ্যাপ থেকে চেষ্টা করুন। সেরা অনলাইন স্লট গেমগুলো খেলার জন্য সঠিক ব্রাউজার ব্যবহার করুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'Responsible Gaming' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। এছাড়া সাময়িকভাবে বিরতি নিতে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনটি ব্যবহার করুন। বিস্তারিত জানতে Responsible Gaming পেজটি দেখুন।

যেকোনো পেজের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করে আপনি আমাদের সাপোর্ট এজেন্টের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন। আপনার ইউজার আইডি সাথে রাখুন যাতে আমরা দ্রুত সহায়তা করতে পারি। বিস্তারিত জানতে Support পেজটি দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠান। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সমস্ত ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। বিস্তারিত জানতে Terms পেজটি দেখুন।